Políticas de privacidad, cookies y datos personales
Documentos legales para explicar cómo ITSA Segurity recopila, utiliza, protege y comunica información en sus canales digitales.
Documento 1: Política de Privacidad
Última actualización: 27 de abril de 2026
1. Título del documento
Este documento se denomina “Política de Privacidad” y forma parte de las condiciones legales del sitio web institucional de ITSA Segurity.
2. Fecha de última actualización
27 de abril de 2026
3. Introducción
ITSA Segurity respeta la privacidad de los visitantes, usuarios, prospectos y clientes que interactúan con su sitio web, formularios y canales de contacto. Esta política explica qué información puede recopilarse, para qué se utiliza y cómo se protege.
Aplica a los datos recopilados mediante el sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, solicitudes de cotización, conversaciones comerciales y comunicaciones relacionadas con servicios digitales.
6. Definiciones importantes
Datos personales: información que identifica o puede identificar a una persona natural.
Usuario: persona que visita el sitio o contacta a ITSA Segurity.
Tratamiento: recopilación, uso, conservación, consulta, comunicación o eliminación de datos.
Servicios digitales: desarrollo web, software, ciberseguridad, marketing digital, automatización con IA y consultoría tecnológica.
7. Desarrollo de cláusulas legales
Datos recopilados: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, servicio de interés, mensaje, datos enviados voluntariamente, dirección IP, datos técnicos del navegador, dispositivo, páginas visitadas y fecha de interacción.
Finalidades: atender consultas, preparar cotizaciones, gestionar solicitudes, responder por WhatsApp, correo o redes sociales, mejorar el sitio web, prevenir abuso, analizar rendimiento y cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
Base de legitimación general: consentimiento del usuario, relación precontractual o contractual, interés legítimo en mejorar servicios y seguridad, y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
8. Derechos y obligaciones del usuario
Enviar información veraz, actualizada y pertinente.
No remitir datos sensibles innecesarios, contraseñas, documentos confidenciales o información de terceros sin autorización.
Solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, cancelación o eliminación de sus datos cuando proceda.
9. Derechos y obligaciones de la empresa
Usar los datos para responder solicitudes y administrar oportunidades comerciales.
Conservar evidencia razonable de comunicaciones, cotizaciones y acuerdos.
Rechazar solicitudes abusivas, fraudulentas, ilegales o contrarias a la seguridad del sitio.
10. Limitación de responsabilidad
ITSA Segurity aplicará medidas razonables de seguridad y confidencialidad, pero no puede garantizar que Internet, plataformas externas o canales de terceros sean absolutamente seguros o estén disponibles sin interrupciones.
11. Propiedad intelectual
El envío de información por el usuario no transfiere derechos sobre marcas, diseños, códigos, textos, propuestas, metodologías o materiales de ITSA Segurity. Los contenidos del sitio se protegen conforme a reglas de propiedad intelectual aplicables.
12. Protección de datos personales
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar una relación contractual o cumplir obligaciones legales.
Podrán intervenir proveedores externos como hosting, correo, formularios, analítica, mensajería, CRM o herramientas de automatización, sujetos a sus propias políticas y medidas de seguridad.
Si se usan proveedores ubicados fuera de Nicaragua, puede existir transferencia internacional de datos conforme a las condiciones del servicio correspondiente.
13. Seguridad de la información
Se aplican medidas razonables como control de accesos, uso responsable de credenciales, revisión de formularios, protección básica del sitio y limitación de acceso a la información según necesidad operativa.
14. Uso de cookies o tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies técnicas, analíticas o tecnologías similares. El detalle se desarrolla en la Política de Cookies incluida en esta página.
15. Comunicaciones comerciales
ITSA Segurity podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con servicios solicitados, cotizaciones, seguimiento o información tecnológica cuando exista consentimiento, relación previa o interés legítimo. El usuario puede pedir dejar de recibir mensajes.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Este documento se interpreta conforme a la legislación civil, mercantil, contractual, de protección de datos, propiedad intelectual, consumidores, firma electrónica y delitos informáticos aplicable en Nicaragua, así como buenas prácticas internacionales de privacidad y seguridad. Cualquier controversia deberá atenderse ante las autoridades competentes de Nicaragua, salvo pacto escrito distinto.
17. Contacto
Para consultas legales o solicitudes relacionadas con datos personales, contratos o uso del sitio, el usuario puede escribir a itsasecurity@gmail.com, contactar por WhatsApp al +505 8987 1374 o contactar por redes sociales oficiales: https://www.facebook.com/share/18n2GC8sgy/, https://www.instagram.com/it_segurity?igsh=MWsydThncWcxODh4MA==, https://www.tiktok.com/@it._security?_r=1&_t=ZS-95si1RmHDIe.
18. Nota de revisión legal profesional
Este documento es una base orientativa preparada para publicación web. Debe ser revisado, ajustado y validado por un abogado colegiado en Nicaragua antes de su publicación oficial o uso contractual.
Documento 4: Política de Cookies
Última actualización: 27 de abril de 2026
1. Título del documento
Este documento se denomina “Política de Cookies” y forma parte de las condiciones legales del sitio web institucional de ITSA Segurity.
2. Fecha de última actualización
27 de abril de 2026
3. Introducción
Esta política informa sobre el uso de cookies y tecnologías similares que pueden emplearse en el sitio web de ITSA Segurity para funcionamiento técnico, medición, seguridad y mejora de experiencia.
Aplica a las cookies instaladas o leídas al visitar el sitio web, incluidas cookies propias y de terceros si se integran herramientas externas.
6. Definiciones importantes
Cookie: archivo pequeño que un sitio puede almacenar en el navegador para recordar información técnica o preferencias.
Cookie técnica: necesaria para navegación, seguridad o funcionamiento básico.
Cookie analítica: ayuda a medir visitas, rendimiento y comportamiento agregado.
Cookie de terceros: gestionada por proveedores externos como analítica, publicidad, redes sociales o mapas.
7. Desarrollo de cláusulas legales
Cookies técnicas: pueden usarse para navegación, seguridad, formularios, prevención de abuso y compatibilidad del sitio.
Cookies analíticas: podrían usarse para conocer visitas, páginas consultadas y rendimiento del sitio de forma agregada.
Cookies de terceros: el sitio podría integrar Google Analytics, Meta Pixel, herramientas de mapas, videos, redes sociales u otras. Completar: [Herramientas de analítica utilizadas].
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar cookies mediante el aviso correspondiente si se implementa, o desde la configuración del navegador.
8. Derechos y obligaciones del usuario
Configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar cookies.
Entender que bloquear cookies técnicas puede afectar funciones del sitio.
Consultar las políticas de terceros cuando interactúe con servicios externos.
9. Derechos y obligaciones de la empresa
Usar cookies necesarias para mantener seguridad y funcionamiento del sitio.
Implementar medición estadística o campañas digitales siempre que se informe adecuadamente.
Actualizar esta política cuando cambien herramientas o finalidades.
10. Limitación de responsabilidad
ITSA Segurity no controla las cookies instaladas directamente por sitios o plataformas de terceros a las que el usuario acceda mediante enlaces externos.
11. Propiedad intelectual
La existencia de cookies o scripts no concede al usuario derechos sobre códigos, configuraciones, diseños, marcas o materiales del sitio.
12. Protección de datos personales
Las cookies pueden asociarse a datos técnicos como IP, navegador, dispositivo, ubicación aproximada, páginas visitadas y horarios de navegación, según la herramienta utilizada.
13. Seguridad de la información
Se procurará configurar herramientas de cookies con criterios de minimización, seguridad y proporcionalidad.
14. Uso de cookies o tecnologías similares
Para desactivar cookies, el usuario puede acceder a la configuración de privacidad de Chrome, Edge, Firefox, Safari u otro navegador, eliminar datos del sitio o bloquear cookies de terceros.
15. Comunicaciones comerciales
Si se usan cookies publicitarias o de remarketing, deberán informarse y gestionarse de acuerdo con la normativa aplicable y las políticas de la plataforma correspondiente.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Este documento se interpreta conforme a la legislación civil, mercantil, contractual, de protección de datos, propiedad intelectual, consumidores, firma electrónica y delitos informáticos aplicable en Nicaragua, así como buenas prácticas internacionales de privacidad y seguridad. Cualquier controversia deberá atenderse ante las autoridades competentes de Nicaragua, salvo pacto escrito distinto.
17. Contacto
Para consultas legales o solicitudes relacionadas con datos personales, contratos o uso del sitio, el usuario puede escribir a itsasecurity@gmail.com, contactar por WhatsApp al +505 8987 1374 o contactar por redes sociales oficiales: https://www.facebook.com/share/18n2GC8sgy/, https://www.instagram.com/it_segurity?igsh=MWsydThncWcxODh4MA==, https://www.tiktok.com/@it._security?_r=1&_t=ZS-95si1RmHDIe.
18. Nota de revisión legal profesional
Este documento es una base orientativa preparada para publicación web. Debe ser revisado, ajustado y validado por un abogado colegiado en Nicaragua antes de su publicación oficial o uso contractual.
Documento 5: Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 27 de abril de 2026
1. Título del documento
Este documento se denomina “Política de Tratamiento de Datos Personales” y forma parte de las condiciones legales del sitio web institucional de ITSA Segurity.
2. Fecha de última actualización
27 de abril de 2026
3. Introducción
Esta política establece criterios internos y externos para tratar datos personales recibidos por ITSA Segurity en el marco de sus servicios tecnológicos y comunicaciones comerciales.
4. Identificación del responsable
Responsable del tratamiento: ITSA Segurity, Nicaragua. Correo para solicitudes: itsasecurity@gmail.com. WhatsApp: +505 8987 1374.
5. Alcance del documento
Aplica al tratamiento de datos de prospectos, clientes, usuarios del sitio, contactos comerciales, proveedores y personas que interactúen con ITSA Segurity por medios digitales.
6. Definiciones importantes
Titular: persona natural a quien pertenecen los datos.
Encargado: proveedor o tercero que trata datos por cuenta de ITSA Segurity.
Finalidad: propósito informado para el cual se recopilan y usan los datos.
Confidencialidad: deber de proteger datos frente a acceso, uso o divulgación no autorizada.
7. Desarrollo de cláusulas legales
Principios aplicados: transparencia, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, minimización, calidad de datos, confidencialidad, seguridad y respeto de derechos del titular.
Categorías de datos: identificación, contacto, empresa, interés comercial, mensajes, datos técnicos de navegación, historial de solicitudes y documentación entregada voluntariamente por el cliente.
Finalidades: gestión de consultas, cotizaciones, contratación, ejecución de servicios, soporte, seguridad, facturación si aplica, mejora del sitio y cumplimiento legal.
8. Derechos y obligaciones del usuario
Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
Pedir actualización, corrección, bloqueo, cancelación u oposición cuando legalmente proceda.
Revocar consentimientos para comunicaciones comerciales sin afectar relaciones contractuales ya iniciadas.
9. Derechos y obligaciones de la empresa
Solicitar datos necesarios para evaluar, cotizar o ejecutar servicios.
Conservar información cuando exista relación contractual, obligación legal o necesidad de defensa ante reclamos.
Usar encargados de tratamiento que apoyen hosting, correo, automatización, CRM, analítica o soporte.
10. Limitación de responsabilidad
ITSA Segurity no será responsable por datos falsos, incompletos o enviados por terceros sin autorización del titular, ni por fallos atribuibles a plataformas externas ajenas a su control.
11. Propiedad intelectual
Los documentos, propuestas, diseños, códigos y materiales generados durante un proyecto se regulan por el contrato o propuesta aceptada, sin perjuicio de los derechos morales o licencias de terceros aplicables.
12. Protección de datos personales
El procedimiento para ejercer derechos inicia con una solicitud al correo oficial, indicando nombre, medio de contacto, derecho que desea ejercer y datos necesarios para validar identidad razonablemente.
13. Seguridad de la información
Se aplicarán controles razonables de acceso, confidencialidad, respaldo cuando proceda, uso responsable de credenciales y revisión periódica de necesidades de conservación.
14. Uso de cookies o tecnologías similares
Los datos derivados de cookies se tratarán según la Política de Cookies y según las herramientas efectivamente utilizadas.
15. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales serán proporcionales y relacionadas con servicios tecnológicos. El titular puede solicitar la baja o suspensión de mensajes no esenciales.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Este documento se interpreta conforme a la legislación civil, mercantil, contractual, de protección de datos, propiedad intelectual, consumidores, firma electrónica y delitos informáticos aplicable en Nicaragua, así como buenas prácticas internacionales de privacidad y seguridad. Cualquier controversia deberá atenderse ante las autoridades competentes de Nicaragua, salvo pacto escrito distinto.
17. Contacto
Para consultas legales o solicitudes relacionadas con datos personales, contratos o uso del sitio, el usuario puede escribir a itsasecurity@gmail.com, contactar por WhatsApp al +505 8987 1374 o contactar por redes sociales oficiales: https://www.facebook.com/share/18n2GC8sgy/, https://www.instagram.com/it_segurity?igsh=MWsydThncWcxODh4MA==, https://www.tiktok.com/@it._security?_r=1&_t=ZS-95si1RmHDIe.
18. Nota de revisión legal profesional
Este documento es una base orientativa preparada para publicación web. Debe ser revisado, ajustado y validado por un abogado colegiado en Nicaragua antes de su publicación oficial o uso contractual.
Documento 9: Cláusula de Formularios de Contacto
Última actualización: 27 de abril de 2026
1. Título del documento
Este documento se denomina “Cláusula de Formularios de Contacto” y forma parte de las condiciones legales del sitio web institucional de ITSA Segurity.
2. Fecha de última actualización
27 de abril de 2026
3. Introducción
Esta cláusula regula el envío de información mediante formularios del sitio web de ITSA Segurity.
4. Identificación del responsable
Responsable del formulario: ITSA Segurity. Correo: itsasecurity@gmail.com.
5. Alcance del documento
Aplica a formularios de contacto, solicitud de cotización, suscripción, diagnóstico, mensajes de proyecto o cualquier campo web habilitado por ITSA Segurity.
6. Definiciones importantes
Formulario: espacio web donde el usuario ingresa datos y mensajes.
Datos sensibles: información íntima, financiera, médica, credenciales, documentos oficiales o datos de terceros que no sean necesarios para la consulta.
Solicitud: mensaje enviado por el usuario para recibir información, cotización o asesoría.
7. Desarrollo de cláusulas legales
El usuario acepta enviar información de forma voluntaria.
La información será utilizada para responder solicitudes, preparar cotizaciones, contactar al usuario y dar seguimiento comercial o técnico.
El usuario no debe enviar datos sensibles innecesarios, contraseñas, accesos administrativos o información confidencial sin requerimiento previo y canal seguro.
Al enviar el formulario, el usuario otorga consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a la Política de Privacidad.
8. Derechos y obligaciones del usuario
Proporcionar información veraz, actual y suficiente para responder la consulta.
Evitar mensajes ilegales, ofensivos, fraudulentos o que afecten derechos de terceros.
Solicitar corrección o eliminación de datos conforme a la Política de Privacidad.
9. Derechos y obligaciones de la empresa
Contactar por correo, teléfono, WhatsApp o redes sociales cuando el usuario proporcione esos medios.
Ignorar o bloquear envíos automatizados, spam, fraude o solicitudes abusivas.
Conservar evidencia del mensaje para control interno, seguimiento y seguridad.
10. Limitación de responsabilidad
ITSA Segurity no responde por errores derivados de información falsa, incompleta o enviada por una persona sin autorización.
11. Propiedad intelectual
El envío de ideas por formulario no obliga a ITSA Segurity a confidencialidad ampliada ni transfiere derechos, salvo acuerdo escrito específico.
12. Protección de datos personales
Los datos enviados por formulario se rigen por la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales.
13. Seguridad de la información
Se recomienda no enviar contraseñas ni accesos por formularios públicos. Si un proyecto requiere credenciales, deberán acordarse canales y medidas de seguridad apropiadas.
14. Uso de cookies o tecnologías similares
El formulario puede usar cookies o mecanismos técnicos para seguridad, prevención de spam y medición.
15. Comunicaciones comerciales
ITSA Segurity podrá responder y hacer seguimiento comercial relacionado con la solicitud. El usuario puede pedir detener comunicaciones promocionales.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Este documento se interpreta conforme a la legislación civil, mercantil, contractual, de protección de datos, propiedad intelectual, consumidores, firma electrónica y delitos informáticos aplicable en Nicaragua, así como buenas prácticas internacionales de privacidad y seguridad. Cualquier controversia deberá atenderse ante las autoridades competentes de Nicaragua, salvo pacto escrito distinto.
17. Contacto
Para consultas legales o solicitudes relacionadas con datos personales, contratos o uso del sitio, el usuario puede escribir a itsasecurity@gmail.com, contactar por WhatsApp al +505 8987 1374 o contactar por redes sociales oficiales: https://www.facebook.com/share/18n2GC8sgy/, https://www.instagram.com/it_segurity?igsh=MWsydThncWcxODh4MA==, https://www.tiktok.com/@it._security?_r=1&_t=ZS-95si1RmHDIe.
18. Nota de revisión legal profesional
Este documento es una base orientativa preparada para publicación web. Debe ser revisado, ajustado y validado por un abogado colegiado en Nicaragua antes de su publicación oficial o uso contractual.
Documento 10: Cláusula de WhatsApp, Correo y Redes Sociales
Última actualización: 27 de abril de 2026
1. Título del documento
Este documento se denomina “Cláusula de WhatsApp, Correo y Redes Sociales” y forma parte de las condiciones legales del sitio web institucional de ITSA Segurity.
2. Fecha de última actualización
27 de abril de 2026
3. Introducción
Esta cláusula regula las comunicaciones realizadas por WhatsApp, correo electrónico u otras redes sociales entre usuarios, prospectos, clientes e ITSA Segurity.
Aplica cuando el usuario inicia o acepta comunicaciones por plataformas externas, mensajería, correo, redes sociales o canales digitales relacionados con ITSA Segurity.
6. Definiciones importantes
Plataforma externa: servicio operado por un tercero, como WhatsApp, proveedor de correo, Facebook, Instagram, TikTok u otra red.
Comunicación comercial: mensaje de seguimiento, propuesta, recordatorio, oferta o información sobre servicios.
Canal no seguro: medio que puede no ser adecuado para compartir datos sensibles, credenciales o documentación confidencial.
7. Desarrollo de cláusulas legales
El usuario acepta ser contactado por los medios que utilice o proporcione.
Las plataformas externas tienen sus propias políticas de privacidad, cookies, seguridad y términos.
El usuario no debe compartir datos sensibles por canales no seguros sin verificar la necesidad y el destinatario.
Las comunicaciones comerciales podrán realizarse si el usuario lo permite, si existe relación previa o si el contacto responde a una solicitud.
8. Derechos y obligaciones del usuario
Solicitar dejar de recibir mensajes comerciales no esenciales.
Pedir que la comunicación se traslade a un canal diferente.
No enviar credenciales, documentos sensibles o información de terceros sin autorización.
9. Derechos y obligaciones de la empresa
Responder por el mismo canal usado por el usuario.
Conservar historial razonable de conversaciones comerciales o técnicas.
Requerir canales más seguros cuando la información lo amerite.
10. Limitación de responsabilidad
ITSA Segurity no controla la seguridad, cifrado, disponibilidad, cambios de políticas, caídas o fallos de plataformas externas.
11. Propiedad intelectual
Los mensajes, propuestas, diseños, archivos o documentos enviados por ITSA Segurity mantienen protección de propiedad intelectual y no pueden reutilizarse fuera de la finalidad autorizada.
12. Protección de datos personales
Los datos intercambiados por estos canales se tratarán conforme a la Política de Privacidad, sin perjuicio de las políticas de cada plataforma externa.
13. Seguridad de la información
Se recomienda verificar identidad, enlaces, archivos adjuntos y solicitudes de credenciales. ITSA Segurity no solicitará contraseñas de forma innecesaria por canales abiertos.
14. Uso de cookies o tecnologías similares
Facebook, Instagram, TikTok y otras plataformas externas pueden usar cookies o tecnologías propias, fuera del control directo de ITSA Segurity.
15. Comunicaciones comerciales
El usuario puede solicitar baja de comunicaciones promocionales escribiendo al correo oficial o respondiendo por el canal utilizado.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Este documento se interpreta conforme a la legislación civil, mercantil, contractual, de protección de datos, propiedad intelectual, consumidores, firma electrónica y delitos informáticos aplicable en Nicaragua, así como buenas prácticas internacionales de privacidad y seguridad. Cualquier controversia deberá atenderse ante las autoridades competentes de Nicaragua, salvo pacto escrito distinto.
17. Contacto
Para consultas legales o solicitudes relacionadas con datos personales, contratos o uso del sitio, el usuario puede escribir a itsasecurity@gmail.com, contactar por WhatsApp al +505 8987 1374 o contactar por redes sociales oficiales: https://www.facebook.com/share/18n2GC8sgy/, https://www.instagram.com/it_segurity?igsh=MWsydThncWcxODh4MA==, https://www.tiktok.com/@it._security?_r=1&_t=ZS-95si1RmHDIe.
18. Nota de revisión legal profesional
Este documento es una base orientativa preparada para publicación web. Debe ser revisado, ajustado y validado por un abogado colegiado en Nicaragua antes de su publicación oficial o uso contractual.
