Formulario a CRM
Un webhook puede avisar que llegó un formulario y una API REST puede crear o actualizar el contacto.
Guía de integración
API REST vs webhook: diferencias para conectar sistemas sin copiar y pegar
Una API REST permite consultar o modificar datos bajo demanda. Un webhook avisa automáticamente cuando ocurre un evento. Entender la diferencia ayuda a diseñar integraciones más simples.
Comparativa
Diferencias prácticas entre API REST y webhook
Criterio
API REST
Webhook
Inicio
Tu aplicación hace una petición cuando necesita datos o ejecutar una acción.
La otra plataforma envía un aviso cuando ocurre un evento.
Uso típico
Consultar clientes, crear registros, actualizar estados o listar datos.
Recibir nuevos formularios, pagos, tickets, mensajes o cambios de estado.
Riesgo común
Consultar demasiado seguido y chocar con límites de API.
No validar firma, duplicados o reintentos del proveedor.
Ejemplos B2B
Cuándo usar cada enfoque
Dashboard de operaciones
La API consulta datos históricos y los webhooks alimentan eventos recientes o alertas.
Chatbot con seguimiento
El bot captura intención, envía un evento y una API guarda la oportunidad para seguimiento comercial.
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